Um dos grandes desafios dos negócios é o relacionamento com os clientes. A busca pela fidelização deles é o objetivo de muitas empresas.

Clientes fiéis resultam em vendas, faturamento, recorrência de compra, vendas cruzadas, giro de produtos e o famoso boca a boca.

Marketing de Relacionamento é uma estratégia de negócios para aproximar-se dos clientes e manter-se conectado com eles. Utiliza a experiência do gestor e do negócio associada a planejamentos, técnicas e ferramentas contemporâneas.

Afinal, o bom relacionamento com os clientes é essencial para a empresas. É um movimento dinâmico e ativo na busca de melhorias e mais informações sobre o cliente, mas também atento ao escutar o que ele tem a dizer.

Tudo isso busca atender e superar suas expectativas. Seu negócio e seus clientes só tem a ganhar com esta estratégia.

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